き・昨日の続き・・・。
き・昨日の続き・・・。
昨日、再セットアップを済ませ、順調に元に戻す途中、・・・？？？。
どうもSDカードを認識しないようです。古い東芝のXP機ダイナブックですが、
昨日まで出来ていたのが出来なくなると・・・非常に困ります。で、
今回初めて東芝さんのサポートに連絡。いままでNECとかSONYとかは
何回か電話サポートしてもらったのですが東芝さんは初めてです。
症状を伝え、何回か待機!?そのうちに「画面を見せてもらって良いですか。？」
との事。???
今まで電話サポートで電話しながら画面の指示をしてもらいながらというのは
あったのですが、画面を見ながらとは、最初は理解できませんでした。
でも、本当にこちらの画面に矢印を買いたり、ここをクリックとかで丸を
書いたりと非常にわかりやすかったです。今回初めて東芝さんのサポートに
連絡しましたが、初めてのサポートに・・・少し感心してしまいました。
さすが東芝さん。!!今は他でもこんなサポートなのでしょうか。？結局、
XPでは２GBまでの認識をマイクロソフトのプログラムで対応できるとの事。
（昨日まで出来ていたので出来ることは分かっていたのですが、
再セットアップで初期状態に戻ったためのようでした。）
昨日、再セットアップを済ませ、順調に元に戻す途中、・・・？？？。
どうもSDカードを認識しないようです。古い東芝のXP機ダイナブックですが、
昨日まで出来ていたのが出来なくなると・・・非常に困ります。で、
今回初めて東芝さんのサポートに連絡。いままでNECとかSONYとかは
何回か電話サポートしてもらったのですが東芝さんは初めてです。
症状を伝え、何回か待機!?そのうちに「画面を見せてもらって良いですか。？」
との事。???
今まで電話サポートで電話しながら画面の指示をしてもらいながらというのは
あったのですが、画面を見ながらとは、最初は理解できませんでした。
でも、本当にこちらの画面に矢印を買いたり、ここをクリックとかで丸を
書いたりと非常にわかりやすかったです。今回初めて東芝さんのサポートに
連絡しましたが、初めてのサポートに・・・少し感心してしまいました。
さすが東芝さん。!!今は他でもこんなサポートなのでしょうか。？結局、
XPでは２GBまでの認識をマイクロソフトのプログラムで対応できるとの事。
（昨日まで出来ていたので出来ることは分かっていたのですが、
再セットアップで初期状態に戻ったためのようでした。）
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