クライアントから
クライアントから電話
が、今朝ありました。今日は２名の方（M氏とS氏）に
家具の移動作業に入ってもらいました。
顧客は前からの事業所。ですが担当の方は、弊社としては
初めての方です。
９時に現場集合の予定でしたが、９時過ぎにM氏から携帯に
TEL有り。S氏が来ていないとの事。・・・昨日、確認電話を
したときには問題なかったのですが・・・はて？と思い
S氏に連絡を取りましたら、すんなり連絡が取れました。
｢今何処ですか？｣と聞いたら｢まだ家です。｣との返答。
どうも日にちを間違えたらしいです。結局１時間半遅れで
現場に入ってもらいました。
仕事にはトラブルやアクシデントはつきものです。
今回の担当の方は新規の方でしたが、この件に関しては
特にクレームはつきませんでした。 が、決してはじめての
事例ではありませんが気をつけなければいけません。
おかげさまで、再度今回の現状復帰（今月末？）声を
掛けていただきました。・・・感謝。
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